3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму замовлення, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.1 Ціни на Товари або послуги, та розмір знижки визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину, можуть бути додатково узгоджені у телефонній розмові чи електронних повідомленнях, остаточна вартість зазначається у розрахункових документах. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях без ПДВ.

4.2 Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

4.3. Вартість доставки Товару та інших супутніх послуг вказана на сайті Інтернет-магазину.

5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законом, або за бажанням самого Покупця.
5.1.3. Надавати технічну підтримку Користувачам виключно через розділ «Підтримка On-Line» на сайті або за електронною адресою info@AgXon.com. Інші способи звернення можуть не оброблятися або розглядатися із затримкою.

5.2. Продавець має право:
5.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також Тарифи (ціни) на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3 Покупець зобов'язується:
5.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і тарифами (цінами), пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2 На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
5.3.3 Покупець не має права використовувати торгову марку AgroPilot для рекламування товару або послуг в засобах масової інформації та мережі Інтернет.

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу. Доставка Товару належної якості за адресою Продавця, здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені чинним законодавством. При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем. В такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п'яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього.

6.4. Розгляд вимог, здійснюється Продавцем на протязі двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми заяви на сторінці «Гарантія».

6.5. Розгляд скарг споживача, здійснюється Продавцем на протязі двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми запиту на сторінці «Запити».

6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6.7. Повернення Товару, гарантійний або післягарантійний ремонт Товару здійснюється за умови попереднього заповнення Покупцем гарантійної заявки на сторінці «Гарантія» та надсилання обладнання виключно однією з наступних служб доставки:

• Нова Пошта: м. Суми, відділення №16, адресат: ТОВ "АгроПілот", Код ЄДРПОУ: 43614164, тел.: +38 (097) 0-300-870.
• УкрПошта: м. Суми, вул. Харківська, №7, індекс 40013, адресат: ТОВ "АгроПілот", Код ЄДРПОУ: 43614164, тел.: +38 (097) 0-300-870.

Надсилання обладнання іншими способами а також без оформлення гарантійної заявки на сторінці «Гарантія», письмової заявки або усної, яка може бути подана Клієнтом за контактними даними, вказаними на сайті, зокрема телефоном, SMS, месенджерами або електронною поштою, не допускається та не приймається до розгляду. У разі подання заявки поза сторінкою «Гарантія» Клієнт надає Продавцю право оформити таку заявку від його імені без додаткового погодження.

6.8. Доставка Товару до Продавця для гарантійного чи післягарантійного обслуговування, а також його повернення Покупцеві, здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором або чинним законодавством України. Факт передачі Товару Покупцеві підтверджується відправкою Товару кур’єрською службою (зокрема Нова Пошта або УкрПошта) за вказаною Покупцем адресою та відповідною товарно-транспортною накладною (ТТН). Підписання окремого акту приймання-передачі не є обов’язковим і не є підтвердженням виконання робіт. У разі якщо Покупець не забирає Товар у службі доставки, це вважається його власною відповідальністю і не є підставою для претензій до Продавця або відмови від оплати.

6.9. Вироби, що перебували в експлуатації та контактували з хімічними речовинами (зокрема з агрохімікатами та засобами захисту рослин), не підлягають ремонту або поверненню з міркувань безпеки, гігієни та потенційного ризику для здоров’я. До таких виробів належать, зокрема, крани, клапани, витратоміри, форсунки, фітинги та інші подібні комплектувальні.

6.10. Питання гарантійного та післягарантійного ремонту, зокрема вартість діагностики та ремонту, строки виконання та умови оплати, регулюються окремим документом — «Правилами роботи сервісного центру», доступними на сторінці «Гарантія». Відправляючи Товар на ремонт, Покупець підтверджує ознайомлення з цими Правилами та погоджується з ними.

7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором.

7.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію Товару.

7.3. У випадку обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких сторони не могли передбачити й запобігти їм розумними мірами.

7.4 Зазначені на Сайті умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися Продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві.

7.5 Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними на Сайті обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару).

7.6. У разі порушення Покупцем умов цієї Оферти Продавець має право припинити гарантійне та післягарантійне обслуговування продукції, переданої Покупцеві, а також заблокувати Покупцю доступ до сервісу.

8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації, оформленні Замовлення або використанні функціоналу Сервісу, Покупець надає Продавцеві свою добровільну, однозначну та безстрокову згоду на обробку, використання, зберігання та передачу своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, а також з іншими цілями, передбаченими Політикою конфіденційності.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця персональну інформацію, за винятком випадків, коли така передача є необхідною для виконання умов цього Договору, виконання вимог чинного законодавства або за згодою Покупця. Не вважається порушенням передання Продавцем персональних даних третім особам (контрагентам), зокрема: платіжним системам, банкам, транспортно-експедиторським і кур'єрським службам, а також партнерам, що надають послуги аналітики, реклами та маркетингу.

8.3. Покупець погоджується, що в процесі передачі замовлення кур'єрській службі, у тому числі при друку накладної, а також під час транспортировки і безпосередньої видачі Замовлення, його персональні дані можуть бути видимими не тільки кур'єрам, але й третім особам, які перебувають поруч із місцем передачі, транспортування або видачі Замовлення. Продавцю невідомо та не підконтрольне, чи допускаються такі сторонні особи в цих процесах. Покупець усвідомлює та приймає цей факт і не пред’являє претензій до Продавця у зв’язку з можливим розкриттям персональних даних у таких випадках.

8.4. Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору, та погоджується з нею.

8.5. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації та зобов'язується підтримувати свої персональні дані в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникли внаслідок надання Покупцем недостовірної або застарілої інформації.