00
00 грн.

Кошик

Ваш кошик порожній

Публічна оферта сервісу AGXON.COM

I. Умови використання сервісу

AGXON.COM дає змогу вам переглядати та завантажувати матеріали цього Сервісу (далі – «Сервіс») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їхніх копіях. Заборонено змінювати матеріали цього Сервісу, а також поширювати або демонструвати їх у будь-якому вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних чи комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

II. Відмова від відповідальності

Програмне забезпечення AGXON™ (зокрема додатки на Google Play, APK-файли на сайті AGXON.COM, десктопні програми) надається «як є» («as is») без будь-яких гарантій. AGXON.COM не надає жодних прямих або непрямих гарантій, включаючи, але не обмежуючись, гарантії безперебійної чи безпомилкової роботи, точності, повноти або придатності для будь-яких цілей, та може в будь-який час без повідомлення вносити зміни до ПЗ, матеріалів і послуг. Покупець може повідомити про помилки або надіслати побажання через розділ «Підтримка On-Line» на сайті AGXON.COM, у разі підтвердження помилки чи обґрунтованості пропозиції, Продавець може, за наявності відповідних можливостей, внести зміни, виправлення або доопрацювання до Програмного забезпечення у випадку підтвердження суттєвої помилки, враховуючи доступні фінансові, часові та кадрові ресурси. AGXON.COM не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі, випадкові, спеціальні або опосередковані збитки (включно з втратою врожаю, неправильним позиціонуванням, втратою даних, прибутку або перериванням ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сервісу чи ПЗ, навіть якщо Продавець був попереджений про можливість таких збитків. Точність роботи ПЗ залежить від сторонніх факторів, включаючи GNSS-модулі, сигнали супутникових систем та умови середовища, і не гарантується. Програмне забезпечення не призначене для використання в системах підвищеного ризику, де помилка може загрожувати життю, здоров'ю або спричинити значні матеріальні втрати. Покупець бере всі ризики такого використання на себе.

III. Реєстрація в Сервісі

Реєструючись в Сервісі, ви погоджуєтеся надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані. У результаті реєстрації ви отримуєте логін і пароль, за безпеку яких ви несете відповідальність. Ви також несете відповідальність за всі дії під вашим логіном і паролем в Сервісі. У разі втрати реєстраційних даних ви зобов'язуєтеся повідомити нам про це.

IV. Зворотний зв'язок і коментарі

Звертаючись до нас або залишаючи коментарі в Сервісі, ви несете відповідальність, що це повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, суперечить моральним нормам, порушує авторські права, пропагує ненависть і/або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує закон. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення AGXON.COM може видаляти без вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на власний розсуд. AGXON.COM не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачами Сервісу.

V. Використання персональних даних

Ми використовуємо різні технології для збирання та зберігання інформації, коли ви відвідуєте Сервіс AGXON.COM. Це може включати в себе запис одного або декількох куки або анонімних ідентифікаторів. Ми також використовуємо куки й анонімні ідентифікатори, коли ви взаємодієте з послугами, запропонованими нашими партнерами, як-от рекламні послуги, наприклад, що можуть з'явитися на інших сайтах.

VI. Повідомлення і розсилки

AGXON.COM може направляти вам повідомлення у відповідь на повідомлення (запити та скарги), направлені вами через форму зворотного зв’язку та в процесі замовлення товарів та/або послуг, при управлінні замовленнями, видачі товарів, наданні послуг. AGXON.COM здійснює надсилання повідомлень у вигляді email-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, сповіщень у мобільному додатку, сповіщень у веббраузері. Ви можете керувати процедурою направлення повідомлень через відповідні налаштування в Сервісі. AGXON.COM також може направляти вам інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції компанії, інформацію про акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції), які містять інформацію щодо товарів та/або послуг, рекламні та комерційні пропозиції щодо таких товарів та/або послуг. Інформаційні та маркетингові розсилки здійснюються на основі підписки на розсилки, оформленої вами через Сервіс або при замовленні товарів та/або послуг через Сервіс. AGXON.COM здійснює інформаційну та маркетингову розсилку у вигляді еmail-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, сповіщень у мобільному додатку, сповіщень у веббраузері. Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних та маркетингових розсилок – через відповідні налаштування в Сервісі.

VII. Порядок укладення договору

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті AGXON.COM. Цей договір є публічним, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину AGXON.COM, або отримання Продавцем замовлення електронною поштою, через будь-який номер телефону, що належить Продавцю, а також через месенджери (Viber, WhatsApp, Telegram тощо), соціальні мережі чи інші офіційні канали комунікації Продавця — незалежно від джерела його отримання Покупцем. Умовою укладення договору є відправка Покупцю від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді: за допомогою служб коротких повідомлень (SMS), електронної пошти, повідомлень у месенджерах, соціальних мережах, мобільному додатку або веббраузері. У випадку, якщо замовлення Товару або Послуги здійснюється третьою особою в інтересах Покупця, така особа підтверджує, що діє за дорученням Покупця та ознайомлена з умовами цієї Публічної оферти. У замовленні обов’язково зазначаються контактні дані Покупця як отримувача. Якщо третя особа здійснює замовлення на власні дані, така особа визнається Клієнтом відповідно до умов цієї Публічної оферти. У такому випадку Продавець звільняється від виконання будь-яких зобов’язань перед будь-якими іншими третіми особами, яким ця особа передала продукцію або виступала замовником. Під „фішинговим замовленням“ у цій Оферті розуміється замовлення, зроблене без реального доручення Покупця, з використанням чужих контактних даних без згоди їх власника. У випадку здійснення фішингового замовлення або замовлення без належних повноважень від Покупця, Продавець звільняється від виконання будь-яких зобов’язань за таким договором перед Покупцем, а відповідальність за всі наслідки (включаючи обов’язок оплатити Товар) покладається на особу, яка ініціювала замовлення. Така особа вважається такою, що акцептувала цю Оферту в момент оформлення замовлення. Фізична особа, яка фактично отримує товар від перевізника або безпосередньо від Продавця, визнається представником платника (Покупця). Її підпис у товарно‑транспортній накладній чи іншому документі, що підтверджує отримання, або дані перевізника про вручення товару є належним підтвердженням виконання Продавцем своїх зобов’язань. Продавець не несе відповідальності за спосіб ідентифікації отримувача перевізником. Усі претензії щодо того, хто саме отримав товар, вирішуються виключно між платником та його представником. З моменту оплати рахунку та передачі товару перевізнику ризики переходять на Покупця.

1. Терміни та визначення

1.1. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину AGXON.COM та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

1.2. Інтернет-магазин – сайт Продавця AGXON.COM, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

1.3. Покупець (Користувач) – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, що відвідує сайт AGXON.COM, отримує інформацію від Продавця, користується функціоналом сайту або сервісами, розміщеними на ньому, та/або розміщує замовлення щодо придбання товарів, представлених на сайті.

1.4. Продавець – фізична особа-підприємець Свєтной Роман Станіславович, є суб'єктом господарювання, реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3058720053, D-U-N-S Number: 66-763-1495, місцезнаходження фізичної особи-підприємця: Україна, 40035, Сумська обл., місто Суми, вул. Харківська, будинок 3/2, квартира 46. Продавець здійснює свою діяльність відповідно до спеціальності, визначеної дипломом CM 21541090, виданим 27.06.2003 Глухівським агротехнічним коледжем ім. С. А. Ковпака, за напрямом «Електрифікація і автоматизація сільського господарства», та відповідно до наступних видів економічної діяльності (КВЕД):
47.91 Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
27.90 Виробництво іншого електричного устатковання
26.12 Виробництво змонтованих електронних плат
45.32 Роздрібна торгівля деталями та приладдям для автотранспортних засобів
26.51 Виробництво інструментів і обладнання для вимірювання, дослідження та навігації
95.11 Ремонт комп'ютерів і периферійного устатковання
95.12 Ремонт обладнання зв'язку
95.22 Ремонт побутових приладів, домашнього та садового обладнання
47.99 Інші види роздрібної торгівлі поза магазинами
58.21 Видання комп'ютерних ігор
58.29 Видання іншого програмного забезпечення
62.01 Комп'ютерне програмування
62.02 Консультування з питань інформатизації
62.09 Інша діяльність у сфері інформаційних технологій і комп'ютерних систем
63.11 Оброблення даних, розміщення інформації на веб-вузлах і пов'язана з ними діяльність
63.12 Веб-портали
63.99 Надання інших інформаційних послуг, н.в.і.у.

2. Предмет договору та порядок його укладення

2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину, або отримання Продавцем замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження замовлення в електронному вигляді, за допомогою служб коротких повідомлень (СМС) або електронної пошти. Акцептом оферти також вважається здійснення оплати Товару або фактичне використання Сервісу.

2.3. Усі дзвінки до Продавця, здійснені за будь-якими номерами телефонів, що належать Продавцю, незалежно від джерела отримання таких номерів Покупцем, можуть записуватися з метою контролю якості обслуговування, підтвердження домовленостей або вирішення спірних ситуацій. Здійснюючи дзвінок, Покупець погоджується на можливість здійснення такого запису. Аудіозаписи можуть зберігатися безстроково.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму замовлення, або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.

3.2. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. Покупець підтверджує, що остаточні умови, характеристики та комплектація товару визначаються лише змістом цього Договору та підтвердженим замовленням, незалежно від будь-яких усних або письмових консультацій, наданих раніше.

4. Ціна Товару

4.1. Ціни на Товари або послуги, та розмір знижки визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину, можуть бути додатково узгоджені у телефонній розмові чи електронних повідомленнях, остаточна вартість зазначається у розрахункових документах. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті AGXON.COM у гривнях без ПДВ.
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість доставки Товару та інших супутніх послуг вказана на сайті Інтернет-магазину.
4.4. Доставка здійснюється на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works). Продавець передає товар кур’єрській службі на своєму складі/офісі, всі витрати та ризики транспортування несе Покупець.
4.5. Передача товару здійснюється на складі/в офісі та у виробничих приміщеннях Продавця за адресою: 41446, Україна, Сумська обл., Шосткинський р-н, село Заруцьке, вул. Олійника, буд. 2а. Покупець самостійно організовує та оплачує транспортування товару від зазначеної адреси відповідно до умов Incoterms 2020 — EXW. За бажанням Покупця транспортування може здійснюватися службами доставки та логістичними компаніями (Нова Пошта, Укрпошта, DHL, FedEx та інші), при цьому всі витрати та ризики транспортування покладаються на Покупця. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи бойові дії, терористичні акти, обстріли, перебої електропостачання, руйнування інфраструктури, втрату виробничих або складських приміщень за адресою EXW, транспортування здійснюється виключно службами доставки та логістичними компаніями. Умови повернення товару, гарантійного та післягарантійного обслуговування визначаються окремо пунктом 6 цього Договору.

5. Права та обов'язки сторін

5.1. Продавець зобов’язаний:
5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця.
5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законом, або за бажанням самого Покупця.
5.1.3. Надавати технічну підтримку Користувачам виключно через розділ «Підтримка On-Line» на сайті AGXON.COM або за електронною адресою support@agxon.com. Інші способи звернення можуть не оброблятися або розглядатися із затримкою.

5.2. Продавець має право:
5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також Тарифи (ціни) на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
5.2.2. У разі наявності у Покупця заборгованості перед Продавцем, Продавець має право тимчасово або повністю обмежити доступ Покупця до послуг, сервісу та програмного забезпечення до моменту повного погашення такої заборгованості.

5.3. Покупець зобов'язується:
5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і тарифами (цінами), пропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем останній або його представник повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки замовленого Товару. Якщо відповідно до положень п. VII цього Договору у Продавця виникають обґрунтовані сумніви щодо легітимності представника Покупця або Продавець вважає замовлення фішинговим, Продавець може скасувати таке замовлення або доставка Товару здійснюється виключно на платника: якщо платником є юридична особа або фізична особа‑підприємець — Товар відправляється на офіційно зазначену назву такої особи, а якщо платником є фізична особа — Товар відправляється виключно з умовою накладеного платежу (оплата при отриманні).
5.3.3. Ознайомитися з інструкцією з експлуатації, яка розміщена на сайті Продавця та/або додається до обладнання, до початку його використання, та неухильно дотримуватися викладених у ній вимог щодо правил використання, технічних характеристик, умов безпечної роботи та обслуговування. У випадку, якщо Покупець не знайшов інструкцію на сайті або вона не була додана до обладнання, він зобов’язаний самостійно звернутися до Продавця з вимогою надати таку інструкцію. Уся відповідальність за правильне та безпечне використання обладнання, а також за наслідки порушення вимог інструкції, покладається на Покупця.
5.3.4. Покупець самостійно організовує та оплачує доставку товару від Продавця, а також доставку товару Продавцю у випадку повернення чи ремонту, відповідно до умов Incoterms 2020 — EXW.

6. Гарантійне та післягарантійне обслуговування, умови повернення Товару

6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, комплектацією, кольором, дизайном або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Повернення та доставка товару для гарантійного чи післягарантійного обслуговування здійснюється Покупцем на умовах Incoterms 2020 — EXW, тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Положення цього пункту не поширюються на товари, виготовлені на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, які поверненню не підлягають. Товар вважається таким, що був у використанні, а Покупець втрачає право на його повернення як належної якості у разі:

  • активації програмного забезпечення, що постачається разом з Товаром, з використанням серійного номера обладнання;
  • ведення серійного номера обладнання у будь-яке ПЗ (сайт, мобільний додаток, десктопну програму), що фіксується на сервері Продавця або виробника;
  • підключення Товару до електромережі або першого запуску (якщо це зафіксовано внутрішніми логами пристрою);
  • порушення цілісності пломб або пошкодження захисних наліпок;
  • механічних слідів експлуатації (подряпини, потертості, сліди встановлення на транспортний засіб тощо).

6.2. Повернення Покупцеві вартості такого Товару здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем за умови дотримання Покупцем вимог, передбачених п. 6.1 Договору. У разі недотримання зазначених вимог Продавець має право відмовити у поверненні коштів. Оскільки оплата Товару здійснюється виключно у безготівковій формі, повернення вартості Товару проводиться лише шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

6.3. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені чинним законодавством. При пред’явленні вимог про безоплатне усунення недоліків, строк на їх усунення відраховується з дати отримання Товару Продавцем. У такому разі доставка малогабаритних Товарів і Товарів вагою менше 5 (п'яти) кілограмів Продавцю та їх повернення Покупцеві здійснюються за рахунок останнього на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Для продукції, виготовленої на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, доставка та повернення здійснюються виключно на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), незалежно від ваги чи габаритів товару. Усі витрати та ризики транспортування в таких випадках несе Покупець.

6.4. Розгляд вимог, здійснюється Продавцем протягом двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми заяви на сторінці «Гарантія».

6.5. Розгляд скарг споживача, здійснюється Продавцем протягом двох тижнів за умови заповнення Покупцем форми запиту на сторінці «Запити».

6.6. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

6.7. Повернення Товару, гарантійний або післягарантійний ремонт Товару здійснюється за умови попереднього заповнення Покупцем гарантійної заявки на сторінці «Гарантія» та надсилання обладнання виключно однією з наведених нижче служб доставки — у випадку неможливості доставки за адресою EXW, зокрема у випадках, визначених пунктом 4.5 цього Договору як обставини непереборної сили (форс-мажор), або іншими службами доставки за попереднім письмовим погодженням сторін:

  • Нова Пошта: м. Суми, відділення №16, адресат: ФОП Свєтной Р.С., Код ЄДРПОУ: 3058720053, тел.: +38 (067) 444-89-42.
  • УкрПошта: м. Суми, вул. Харківська, №7, індекс 40013, адресат: ФОП Свєтной Р.С., Код ЄДРПОУ: 3058720053, тел.: +38 (067) 444-89-42.

Надсилання обладнання неузгодженими способами а також без оформлення гарантійної заявки на сторінці «Гарантія», письмової заявки або усної, яка може бути подана Клієнтом за контактними даними, вказаними на сайті AGXON.COM, зокрема телефоном, SMS, месенджерами або електронною поштою, не допускається та не приймається до розгляду. У разі подання заявки поза сторінкою «Гарантія» Клієнт надає Продавцю право оформити таку заявку від його імені на підставі усної інформації, наданої Клієнтом. При відправленні Товару для повернення Покупець зобов'язаний у графі «Опис товару» транспортної накладної (ТТН) логістичної компанії зазначити: «Повернення товару по замовленню № ___», із вказанням відповідного номера замовлення згідно з видатковою накладною, а також додати до відправлення оригінал видаткової накладної.

6.8. Доставка Товару Продавцеві для гарантійного чи післягарантійного обслуговування, а також його повернення Покупцеві здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем не відшкодовується, якщо інше не передбачено окремим письмовим договором, на умовах Incoterms 2020 — EXW (Ex Works), тобто всі витрати та ризики транспортування несе Покупець. Факт передачі Товару Покупцеві підтверджується його відправленням кур’єрською чи поштовою службою (зокрема через служби доставки «Нова Пошта», «Укрпошта» або інші служби доставки) за адресою, зазначеною Покупцем під час оформлення замовлення, та відповідною товарно-транспортною накладною (ТТН). Підписання окремого акта приймання-передачі Сторонами не є обов’язковим. Покупець зобов’язаний під час отримання Товару перевірити його зовнішній стан, цілісність упаковки, відсутність видимих пошкоджень, а також повноту комплектації. У разі якщо Покупець отримав Товар у відділенні або від представника служби доставки та не заявив про відмову від його прийняття в момент отримання, Товар вважається прийнятим належним чином. У такому випадку Замовлення вважається виконаним Продавцем у повному обсязі, а Покупець підтверджує відсутність претензій щодо зовнішнього стану Товару, цілісності упаковки та комплектації, які могли бути виявлені під час огляду в момент отримання. Подальші претензії Покупця щодо відсутності комплектуючих або невідповідності комплектації, які могли бути виявлені під час огляду Товару в момент його отримання, не приймаються та не є підставою для пред’явлення вимог до Продавця. У разі якщо Покупець не забирає Товар у службі доставки у встановлений строк зберігання, така обставина вважається дією або бездіяльністю Покупця і не є підставою для пред’явлення претензій до Продавця. Для продукції, виготовленої на замовлення Покупця відповідно до узгодженого технічного завдання, доставка та повернення здійснюються виключно за рахунок Покупця, незалежно від ваги чи габаритів товару, усі витрати та ризики транспортування в таких випадках несе Покупець.

6.9. Вироби, що перебували в експлуатації та контактували з хімічними речовинами (зокрема з агрохімікатами та засобами захисту рослин), не підлягають ремонту або поверненню з міркувань безпеки, гігієни та потенційного ризику для здоров’я. До таких виробів належать, зокрема, крани, клапани, витратоміри, форсунки, фітинги та інші подібні комплектувальні.

6.10. Питання гарантійного та післягарантійного ремонту, зокрема вартість діагностики та ремонту, строки виконання та умови оплати, регулюються окремим документом — «Правилами роботи сервісного центру», доступними на сторінці «Гарантія». Відправляючи Товар на ремонт, Покупець підтверджує ознайомлення з цими Правилами та погоджується з ними. Гарантійний ремонт виконується протягом 14 календарних днів з моменту прийняття Товару в ремонт, якщо інший строк не погоджено Сторонами окремо. Ремонт здійснюється у порядку черги з урахуванням складності виробу та наявності необхідних комплектуючих. У разі значного завантаження сервісного центру, необхідності постачання комплектуючих або ремонту обладнання, виготовленого індивідуально під замовлення Покупця, строк ремонту може бути продовжений за погодженням із Покупцем. Покупець повідомляється про орієнтовний строк виконання ремонту під час приймання Товару.

6.10.1. Продавець має право відмовити у виконанні гарантійного або післягарантійного ремонту у таких випадках:

  • якщо ремонт є технічно неможливим;
  • у разі відсутності необхідних комплектуючих, вузлів, матеріалів або неможливості їх постачання;
  • якщо виробництво або постачання необхідних комплектуючих припинено виробником;
  • якщо Товар має суттєві механічні, термічні, електричні або інші пошкодження, що унеможливлюють проведення ремонту;
  • у разі пошкодження, втручання або модифікації Товару сторонніми особами;
  • у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи бойові дії, терористичні акти, обстріли, перебої електропостачання, руйнування інфраструктури, втрату виробничих або складських приміщень, що унеможливлюють виконання ремонту.
Для обладнання, виготовленого індивідуально під замовлення Покупця, Продавець не гарантує можливість ремонту, модернізації або заміни окремих компонентів після припинення виробництва відповідних комплектуючих або втрати їх доступності на ринку.

6.11. Особливості виробництва та розподіл відповідальності

6.11.1. Обладнання та технічні рішення, що пропонуються Продавцем у межах цієї Оферти, є результатом інтелектуальної діяльності та виготовляються виключно за індивідуальними замовленнями на основі технічного завдання, погодженого з Покупцем. Продукція належить до категорії одиничного або малосерійного виробництва та не призначена для масового застосування, широкого розповсюдження або інтеграції у стандартизовані системи.

6.11.2. Продукція призначена виключно для законного комерційного використання в рамках індивідуальних проєктів автоматизації, зокрема — у сфері сільського господарства або в суміжних галузях в межах професійної сільськогосподарської діяльності. Покупець бере на себе всі ризики, пов’язані з можливим зниженням уваги з причин, не пов’язаних із технологічним процесом, та зобов’язується не використовувати продукцію, програмне забезпечення або функції сайту AGXON.COM у стані втоми, у стані відволікання або під впливом зовнішніх факторів, а також при поєднанні сільськогосподарської діяльності з політичною, релігійною чи іншою діяльністю, здатною вплинути на безпеку.

Будь-яке інше використання Обладнання, включаючи, але не обмежуючись:

  • у сферах, що регулюються спеціальними нормами безпеки;
  • у середовищах, де експлуатація передбачає потенційний вплив на життя чи здоров’я людей, або безпеку третіх осіб;
  • на об’єктах, пов’язаних з функціонуванням суспільно важливих, адміністративних, комунальних, інфраструктурних, контрольних, моніторингових або регуляторних систем — категорично заборонено.

Крім того, забороняється:

  • використання Обладнання з метою отримання сертифікації, декларування відповідності, або реєстрації як основного засобу;
  • використання у процесах, які передбачають закупівлі, тендери, державне чи комунальне фінансування, або інші форми участі, що вимагають відповідності технічним регламентам, дозвільній документації або включення до державних реєстрів.

6.11.3. З огляду на індивідуальний характер виготовлення, продукція не підлягає стандартним процедурам обов’язкової сертифікації, оцінки відповідності або технічного регулювання, які застосовуються до серійної продукції. Вона не призначена для експлуатації у сферах, де чинними нормативними актами встановлені вимоги щодо технічного контролю, метрології або державного нагляду.

6.11.4. Продавець гарантує, що комплектуючі, які використовуються у складі Обладнання, відповідають чинним нормам як окремі елементи. Однак Продавець не здійснює сертифікацію кінцевої продукції, не гарантує її відповідність стандартам, що застосовуються до серійної техніки, та не надає документів, які не передбачені цією Офертою.

6.11.5. Приймаючи умови цієї Оферти, Покупець:

  • підтверджує, що не є і не діє від імені установи, організації чи підприємства, що фінансується з публічних коштів, має бюджетне або квазідержавне фінансування, або входить до структури, пов’язаної з виконанням адміністративних, управлінських чи контрольних функцій;
  • зобов’язується не використовувати Обладнання у заборонених цілях або умовах, зазначених у пункті 6.11.2;
  • самостійно несе повну відповідальність перед будь-якими третіми особами, регуляторними або контролюючими органами за наслідки використання Обладнання;
  • звільняє Продавця від будь-яких претензій, збитків, штрафів, вимог чи санкцій, що можуть виникнути внаслідок порушення цих умов.

6.11.6. Продавець не несе жодної відповідальності за:

  • неможливість використання Обладнання у цілях, що передбачають наявність дозволів, сертифікатів або відповідності нормативам, не передбаченим цією Офертою;
  • прямі або непрямі збитки, спричинені використанням продукції з порушенням визначених обмежень;
  • неможливість експлуатації на об'єктах або в середовищах, що підпадають під спеціальні вимоги законодавства або регуляторних актів.

7. Відповідальність сторін

7.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором.

7.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію Товару.

7.3. У випадку обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких сторони не могли передбачити й запобігти їм розумними мірами.

7.4. Зазначені на Сайті AGXON.COM умови є попередніми умовами придбання Товару. Умови придбання Товару можуть змінюватися Продавцями, після прийняття замовлення до виконання. Конкретні умови продажу Товару Продавцями можуть визначатися і змінюватися Продавцями до моменту передачі Товару Покупцеві.

7.5. Відповідальність Продавця за зміни умов придбання Товару в порівнянні з вказаними на Сайті AGXON.COM обмежується тим, що Покупець має право відмовитися від придбання Товару і вимагати у Продавця повернення сплачених за нього коштів (якщо вони були фактично сплачені Покупцем до моменту передання Товару).

7.6. Торговельні марки, програмне забезпечення, технічні рішення, дизайн, логотип та інші об’єкти інтелектуальної власності, що використовуються на Сайті AGXON.COM або у продукції Продавця, є об’єктами прав інтелектуальної власності Продавця або використовуються ним на законних підставах. Жодна особа — включаючи Покупця або будь-яку іншу фізичну чи юридичну особу — не має права використовувати торговельні марки, продукцію, послуги, програмне забезпечення, логотип, ім’я, комерційне найменування або інші елементи ідентифікації Продавця у спосіб, що:

  • порушує чинне законодавство або міжнародне право,
  • пов’язаний із публічним наклепом, поширенням неправдивої інформації, маніпулюванням фактами, дезінформацією, шахрайською діяльністю,
  • використовується для політичної агітації, пропаганди, участі в політичних кампаніях, протестах або інформаційних війнах,
  • завдає шкоди репутації Продавця, його товарному знаку, діловій репутації або пов’язаній з ним продукції,
  • включає модифікацію, декомпіляцію, реверс-інжиніринг або інше втручання у програмне чи апаратне забезпечення,
  • передбачає комерційне розповсюдження, копіювання або надання доступу до програмного забезпечення третім особам без письмової згоди Продавця,
  • використовується в інтересах третіх осіб, які порушують умови цього Договору або зазначені обмеження,
  • містить спробу видалення, зміни або приховування товарного знаку, логотипу, посилань на Продавця або інші елементи фірмового стилю,
  • містить використання бренду або частини бренду Продавця у рекламних, маркетингових, інформаційних або медійних матеріалах без письмового дозволу,
  • створює враження офіційного партнерства, авторизації або зв’язку з Продавцем без наявності відповідного договору.

Продукція, послуги та програмне забезпечення, що надаються Продавцем, призначені виключно для законного комерційного або технічного використання в межах допустимих галузей — зокрема в промислових, побутових, сільськогосподарських або суміжних сферах. Заборонено їх використання у політичному, ідеологічному, воєнному, протестному, інформаційному або іншому чутливому контексті, що може призвести до репутаційних ризиків або шкоди для Продавця. Продукція не призначена для використання у військових системах, продукції подвійного призначення, а також не може передаватися або застосовуватися в інтересах осіб, що перебувають під санкціями. У разі використання з порушенням цих умов Продавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, включаючи технічні, правові або репутаційні. У разі порушення Покупцем умов цього Договору або виявлення фактів (чи обґрунтованої підозри) використання продукції чи сервісів у заборонений спосіб, Продавець має право в односторонньому порядку:

  • розірвати цей Договір без відшкодування вартості продукції,
  • припинити гарантійне та післягарантійне обслуговування,
  • заблокувати Покупцю доступ до сервісів, програмного забезпечення або можливість подальшого використання продукції,
  • вимагати припинення незаконного використання бренду або його елементів, у тому числі в судовому порядку,
  • звернутися до компетентних органів або суду для захисту своїх прав і відшкодування завданих збитків, включаючи моральну шкоду.

7.7. Використання сайту Інтернет-магазину «AGXON.COM» (у тому числі перегляд, завантаження матеріалів або програмного забезпечення, запуск чи встановлення ПЗ), незалежно від форми придбання продукції, вважається акцептом цього Договору та підтвердженням згоди з його умовами. Уся продукція, програмне забезпечення, матеріали та контент, опубліковані або поширювані авторами, Продавцем чи третіми особами через сайт AGXON.COM, охороняються відповідно до Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів (Парижський акт 1971 р.), інших чинних міжнародних договорів у сфері авторського права, а також національного законодавства про інтелектуальну власність. Будь-яке копіювання, відтворення, розповсюдження або інше використання зазначених об’єктів без письмової згоди автора заборонене.

7.8. Будь-які консультації, надані Продавцем телефоном, через месенджери, SMS, електронну пошту, поштовий зв’язок, інші канали комунікації, у тому числі через розділ «Підтримка On-Line» сайту, мають виключно інформаційний характер і не є усним чи письмовим договором між Продавцем та Покупцем. Надана інформація може містити неточності або відрізнятися від фактичних характеристик товарів чи послуг та описів на сайті AGXON.COM. Вона не створює для Продавця жодних зобов’язань, крім прямо передбачених цим Договором або чинним законодавством. Продавець прагне надавати точні відомості, однак не несе відповідальності за можливі розбіжності, спричинені людським фактором чи технічними оновленнями.

7.8.1. Продавець не зобов’язаний надавати Покупцеві додаткові консультації, рекомендації, роз’яснення чи інструктаж щодо використання обладнання, окрім інформації, прямо викладеної в інструкції з експлуатації. У випадку, якщо Покупцю недостатньо інформації, викладеної в інструкції, він має право звернутися за додатковими роз’ясненнями виключно через розділ «Підтримка On-Line» сайту AGXON.COM або за електронною адресою support@agxon.com. Інші способи звернення можуть не оброблятися.

7.8.2. Покупець зобов’язаний дотримуватися норм коректного та етичного спілкування при зверненні до Продавця. Забороняється використання образливої, агресивної, дискримінаційної чи неналежної лексики, а також спілкування на підвищених тонах у телефонних дзвінках, електронних повідомленнях або будь-яких інших каналах комунікації. У випадку порушення цих правил Продавець має право: негайно припинити консультацію чи телефонну розмову; обмежити, призупинити або заблокувати доступ до сервісів підтримки на постійній основі, включно з телефонними номерами, електронною поштою, месенджерами та іншими каналами комунікації. Дотримання цих Правил є обов’язковою умовою отримання якісної та безперервної підтримки з боку AGXON.COM.

7.9. Принцип обов'язковості умов та відповідальності Покупця
7.9.1. Покупець підтверджує, що самостійно та в повному обсязі ознайомився з умовами цієї Оферти до її акцепту. Продавець не зобов'язаний персонально повідомляти Покупця про умови Оферти в будь-якій формі.

7.9.2. Продавець не зобов'язаний реагувати на будь-які заяви, наміри чи коментарі Покупця, що можуть свідчити про можливе порушення умов Договору. Такі заяви не звільняють Покупця від відповідальності.

7.9.3. Вся відповідальність за дотримання умов Договору покладається на Покупця. Продавець не відповідає за тлумачення Покупцем умов Оферти чи наслідки їх порушення.

7.10. Продавець здійснює перевірку обладнання виключно на предмет його загальної працездатності (наявність живлення, коректність підключення, прийом сигналу, виконання базових функцій). У технічних характеристиках щодо точності зазначаються дані, надані виробником відповідних модулів згідно з їх офіційними специфікаціями; перевірка метричних показників Продавцем під час передачі товару не здійснюється. Показники типу Pass-to-Pass (EPPEM) або аналогічні, які вказує Продавець, отримані емпіричним шляхом у результаті випробувань у конкретних умовах експлуатації, є оціночними, не є гарантією виробника, не входять до складу технічних гарантій або специфікацій товару та не створюють обов’язку Продавця, у тому числі як істотної умови договору, забезпечити їх досягнення у кожному випадку використання. Технічні характеристики обладнання, наведені у технічній документації, інструкціях або специфікаціях, є довідковими та визначені на підставі випробувань у контрольованих (лабораторних або наближених до них) умовах. Фактичні результати роботи обладнання можуть відрізнятися залежно від умов експлуатації, способу тестування, налаштування обладнання та впливу зовнішніх факторів. Продавець не несе відповідальності за відмінності у фактичних показниках точності, якщо такі відмінності зумовлені умовами експлуатації або впливом зовнішніх факторів, зокрема якістю, доступністю та стабільністю сигналів глобальних навігаційних супутникових систем (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou тощо), а також іншими факторами, що не перебувають під контролем Продавця.

8. Конфіденційність і захист персональних даних

8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайті AGXON.COM при реєстрації, оформленні Замовлення або використанні функціоналу Сервісу, Покупець надає Продавцеві свою добровільну, однозначну та безстрокову згоду на обробку, використання, зберігання та передачу своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, а також з іншими цілями, передбаченими Політикою конфіденційності.

8.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця персональну інформацію, за винятком випадків, коли така передача є необхідною для виконання умов цього Договору, виконання вимог чинного законодавства або за згодою Покупця. Не вважається порушенням передання Продавцем персональних даних третім особам (контрагентам), зокрема: платіжним системам, банкам, транспортно-експедиторським і кур'єрським службам, а також партнерам, що надають послуги аналітики, реклами та маркетингу.

8.3. Покупець погоджується, що в процесі передачі замовлення кур'єрській службі, у тому числі при друку накладної, а також під час транспортування і безпосередньої видачі Замовлення, його персональні дані можуть бути видимими не тільки кур'єрам, але й третім особам, які перебувають поруч із місцем передачі, транспортування або видачі Замовлення. Продавцю невідомо та не підконтрольне, чи допускаються такі сторонні особи в цих процесах. Покупець усвідомлює та приймає цей факт і не пред’являє претензій до Продавця у зв’язку з можливим розкриттям персональних даних у таких випадках.

8.4. Покупець підтверджує ознайомлення з Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору, та погоджується з нею.

8.5. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації та зобов'язується підтримувати свої персональні дані в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за негативні наслідки, що виникли внаслідок надання Покупцем недостовірної або застарілої інформації.

9. Інформаційні повідомлення

9.1. Реєструючись на сайті Інтернет-магазину, Покупець надає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Продавця і його партнерів, діючих на підставі договору з Продавцем, за допомогою служб коротких повідомлень (СМС) та електронної пошти.

9.2. У будь-який момент Покупець має право відмовитися від отримання такої розсилки в розділі «Кабінет» на сайті Інтернет-магазину.

10. Правила використання матеріалів, розміщених на сайті Інтернет-магазину

10.1. Сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування і інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення, музичні та звукові твори.

10.2. Увесь зміст сайту Інтернет-магазину охороняється міжнародним правом.

10.3. Покупець чи будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені на сайті Інтернет-магазину, зокрема: вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам тощо.

11. Інші умови

11.1. Цей договір діє відповідно до чинного законодавства та норм міжнародного права, що застосовуються до даних правовідносин.

11.2. Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Покупець та/або Продавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів за місцезнаходженням Продавця відповідно до чинного законодавства.

11.3. Продавець має право вносити зміни до умов цієї Оферти в будь-який момент без попереднього погодження з Покупцем, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством. Актуальна редакція Оферти завжди доступна на сайті AGXON.COM.

11.4. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інше не зазначено. Продовження використання Покупцем продукції, програмного забезпечення або сервісів Продавця після внесення змін до Оферти є підтвердженням згоди Покупця з такими змінами.

11.5. Відмова від мовчазного схвалення

11.5.1 Будь-які дії Покупця, включаючи, але не обмежуючись: здійснення оплати, надсилання повідомлень, листів, заявок чи інших форм звернення до Продавця, не накладають на Продавця зобов'язань щодо вчинення будь-яких дій, не передбачених цією Офертою.

11.5.2 Мовчання Продавця (відсутність відповіді на листи, повідомлення, дзвінки, заявки Покупця чи інші форми звернення) ні за яких обставин не вважається його згодою, акцептом або схваленням будь-яких пропозицій, вимог, умов чи дій Покупця, які не описані прямо в цій Оферті.

11.5.3 Зобов'язання у Продавця виникають виключно у випадках, прямо передбачених цією Офертою, і лише після належного оформлення відповідних документів або вчинення конклюдентних дій, прямо описаних в Оферті (підтвердження замовлення, виставлення рахунку тощо).

11.6. Умови щодо територій з особливим статусом

11.6.1. Продавець здійснює свою діяльність, керуючись технічною можливістю надання послуг платіжними та логістичними операторами. Факт можливості оформлення замовлення, здійснення оплати через банківські або платіжні системи, а також наявність опцій доставки через кур'єрські чи поштові служби у певну країну або територію, включаючи ті, що мають особливий міжнародно-правовий статус (далі – Територія), визначається виключно функціональними налаштуваннями та політикою таких третіх осіб (банків, платіжних систем, операторів зв’язку, поштових і кур’єрських служб).

11.6.2. Будь-яке замовлення, оплата за яке була прийнята платіжною системою або банком, а доставка якого була прийнята до обробки кур'єрською чи поштовою службою, вважається технічно можливим для виконання. Акцептуючи цю Оферту, Покупець підтверджує, що така технічна можливість, так само як і будь-яке підтвердження від Продавця щодо наявності доставки на запит Покупця, не може тлумачитися як:

  • юридичне визнання або невизнання Продавцем політичного, дипломатичного чи правового статусу відповідної Території;
  • взяття на себе Продавцем будь-яких ризиків чи зобов'язань, пов’язаних із чинним законодавством або міжнародним правом щодо діяльності на таких Територіях.

11.6.3. Уся відповідальність за дотримання вимог чинного законодавства, норм міжнародного права та внутрішнього законодавства країни перебування Покупця, що виникають у зв’язку з оплатою, отриманням і використанням Товару, повністю покладається на Покупця. Покупець самостійно зобов’язаний перевіряти законність ввезення та використання Товару на відповідній Території.

11.6.4. Продавець не несе відповідальності за:

  • можливі наслідки, пов’язані з неможливістю доставки Товару на Територію внаслідок дій або бездіяльності третіх осіб (митних органів, органів влади тощо);
  • можливі наслідки, пов’язані з блокуванням, скасуванням або затримкою платежів з боку банківських чи платіжних систем;
  • будь-які збитки Покупця, що виникли внаслідок змін у законодавстві, запровадження санкцій або інших обмежень після моменту оформлення замовлення, включаючи випадки, коли такі зміни відбулися до фактичної доставки Товару.

11.6.5. Фактичною датою та місцем виконання зобов’язань Продавця з передачі Товару вважається момент його передачі уповноваженому перевізнику (кур’єрській або поштовій службі) для подальшої доставки Покупцю. Подальші ризики, пов’язані з транспортуванням Товару через кордон та на Території, повністю та безумовно несе Покупець, незалежно від дій або бездіяльності третіх осіб.

11.6.6. Акцептуючи умови цієї Оферти, Покупець, який перебуває на відповідній Території, підтверджує, що усвідомлює всі потенційні ризики, пов’язані з проведенням платежів та міжнародною доставкою, та звільняє Продавця від будь-якої відповідальності, що може виникнути у зв’язку з цими ризиками.

11.6.7. Надання Продавцем будь-якої інформації в усній або письмовій формі (в тому числі у відповідь на запит Покупця) щодо можливості доставки до певної країни або Території, якщо така доставка підтримується поштовими або кур'єрськими службами, не є визнанням Продавцем державного, політичного чи правового статусу відповідної країни чи Території. Таке інформування розглядається виключно як частина виконання зобов’язань перед Покупцем в межах цієї Оферти.

11.6.8. У випадку, якщо у Продавця виникає аргументована підозра, що ґрунтується на об’єктивних ознаках (зокрема, але не виключно, на підставі висловлювань Покупця у телефонному режимі чи інших формах комунікації), яка може свідчити про намір використати замовлення для незаконного переміщення Товару через державний кордон або на території, що перебувають під тимчасовою окупацією чи анексією, Продавець має право скасувати відповідне замовлення. Продавець також має право зберегти інформацію про такий інцидент в обсязі, необхідному для захисту від можливих правових ризиків протягом строку, визначеного внутрішньою політикою, з дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних. Здійснення таких дій не потребує додаткового погодження з Покупцем і не може розглядатися як порушення умов цієї Оферти.

12. Строк дії Договору та порядок його розірвання

12.1. Цей Договір діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

12.2. До закінчення строку дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених цим Договором і чинним законодавством, споживач може реалізувати своє право на відмову від договору, надіславши повідомлення через форму заявки за посиланням "Гарантія".